Santander

SERVICIO AL CLIENTE VOX (600) 320 3000

Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00 horas, Sábados, Domingos y Festivos de 09:00 a 18:00 horas.

Conoce todo lo que puedes hacer en VOX

Reclamos

Por Internet

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(requiere clave Internet).

Por VOX

Llama al (600) 320 3000 y elige la opción 5 (requiere clave internet).
Si no tienes clave ingresa tu RUT y espera en línea.

Si no estás conforme con la respuesta a tu reclamo, acude a Defensoría del Cliente. Saber más.Defensoría del Cliente

Emergencias Bancarias

Para emergencias bancarias llama de Lunes a Viernes de 8:00 a 21:00 horas y sábados, domingos y festivos de 9:00 a 18:00 horas al 600 320 3000 o al 800 20 7000.

Tarjeta de Débito / RedCompra

Para Pérdida o Robo debes bloquear de inmediato tu tarjeta llamando a Redbanc al 800 206 206.

Para mayor seguridad:


  • Anota el número de bloqueo y hora de este.
  • Deja una constancia en Carabineros.

Tarjeta de Crédito

Para Pérdida o Robo debes bloquear de inmediato tu tarjeta

En Chile:
Llama a Transbank al 02 - 27821386.

Desde el extranjero:
A los números de emergencias según la marca de tu tarjeta.

EE.UU. y Canadá India Otro país
Mastercard 1 800 307 7309 000 800 100 1087 1 636 722 7111
Visa 1 800 847 2911 - 1 410 581 0120
American Express 1 800 895 8453 - 1 312 935 3699


Para mayor seguridad:


  • Anota el número de bloqueo y hora de este.
  • Deja una constancia en Carabineros.

*Importante: las tarjetas bloqueadas en horarios de atención solo emergencia no generan automáticamente una reposición de esta, por lo que debes solicitarla en VOX (600) 320 3000.

Órden de No Pago

Para dar Órden de no pago llama al 800 20 7000 o 600 320 3000, atención las 24 horas.

Consideraciones:


  • Si el bloqueo es por robo o pérdida debes realizar una constancia en Carabineros.
  • Si se trata de robo o pérdida del talonario completo debes solicitar también el bloqueo del pedimento.
  • Para que la Órden de no pago quede confirmada debes realizarlo ingresando con tu rut y la clave asociada a Vox o Internet.
  • De no ingresar estos datos, la Órden de no pago debe ser gestionada a través de cualquiera de nuestras sucursales.

Superclave

Para evitar fraudes puedes bloquear tu Súperclave AQUÍ